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FAQ

FAQ: Chief Revenue Officer.

1. 01

   Cosa fa un Chief Revenue Officer?

   Il CRO unifica sales, marketing, customer success e revenue operations sotto un unico P&L di ricavo. Risponde di pipeline, conversion, retention e net revenue retention. È il ruolo che si adotta quando sales e marketing lavorano in silos e il CEO non riesce più a fare da collante operativo.

2. 02

   Differenza tra CRO e direttore commerciale?

   Il direttore commerciale gestisce vendite e forza commerciale. Il CRO gestisce l'intero motore di ricavo: sales, marketing, customer success, pricing e revenue ops. Il CRO è tipico di scale-up SaaS, B2B tech e aziende con motion multi-canale. Il direttore commerciale resta il ruolo standard in industriale e distribuzione.

3. 03

   Quanto costa un CRO in Italia?

   Un CRO full-time in Italia costa €160-320k di RAL più variabile 30-50% legato a pipeline e ARR, per un costo azienda di €240-500k. In fractional il costo scende a €5-12k al mese per 2-3 giorni a settimana, tipico durante il passaggio da founder-led sales a struttura commerciale.

4. 04

   Quando conviene inserire un CRO?

   Quando l'ARR supera €5M, le funzioni di sales e marketing lavorano scollegate, la retention non è misurata, o il fondo chiede un motore di ricavo predittivo. Sotto quella soglia bastano un VP Sales e un head of marketing coordinati direttamente dal CEO.